Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

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🔁 Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Pour être éligible, l'article doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine

Pour demander un retour, envoyez-nous un e-mail à support@foxydeals.co avec votre numéro de commande et le motif.
📩 Veuillez ne rien renvoyer avant d'avoir reçu les instructions de retour.

Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les conditions :

• Produit non utilisé, en parfait état
• Emballage d'origine conservé

Pour initier un retour, contactez-nous à support@foxydeals.co avec votre numéro de commande et la raison.
📩 Ne retournez jamais un article sans avoir reçu nos instructions.

💳 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Remboursements
Dès réception et inspection du produit retourné, vous serez informé(e) par email.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.

🔄 Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés.
Envoyez-nous un e-mail avec une photo et une description à support@foxydeals.co.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Envoyez une photo + description à support@foxydeals.co.

🚫 Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Téléchargements numériques (ebooks, guides, etc.)
• Articles marqués « Vente finale » ou en liquidation

Articles non retournables
Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés
• Téléchargements numériques (ebooks, programmes…)
• Articles en promotion finale ou soldés

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